2024年第一季度物业服务报告和二季度工作计划

天水国际大都汇2024年第一季度

物业服务工作报告

绿城物业服务集团有限公司湖南分公司

天水国际大都汇生活服务中心

二零二四年三月编制

2024年第一季度物业服务报告

每月进行“幸福里”安全巡查和品质巡查，安全至上，风雨不改。对小区的公共部位、设施设备、进行安全巡视检查，记录安全隐患并进行专项整改。

2024年3月8日女神节来临之际，为表达对女性业主的关爱和敬意，增进与业主之间的情感联系，特举办送康乃馨花卉活动，由物业客服人员担任派送大使，向每位女性业主赠送一朵康乃馨，并送上节日的祝福和问候，美丽的花朵，永远是美丽生活的开始。

2、工程日常维修

及时处理各类工程维修工单，对公共区域设备设施的问题及时维修，南北门道闸系统维修，15栋门禁系统维修，9栋下水道疏通，园区设施设备检修。

生活园区的小事，就是我们的大事；我们愿以贴心、细心、耐心的精致服务，让业主家人住得放心、舒心、安心。

3、电梯维保

服务中心联合电梯维保单位每月2次对小区32台电梯进行月度维保，对电梯突发故障及时报修，确保电梯安全运行。

2、公共区域安全巡查，装修巡查，车辆管控

园区是广大业主的家，为了让您有个安全舒适的家园，安保人员每日对园区进行装修巡查，噪音管控，车辆的停放管理及门岗外来人员的管控，园区24小时定点打卡巡查，让每一位业主物有所依，业有所托。

1、噪音管控

因近期装修噪音施工事件频发，再次温馨提示各位业主装修施工时间为：8:30-18:00，中午12:00-14:00不得噪音施工，周末及节假日9:00-17：00，全天不得噪音施工。

我们将加强装修巡查和噪音施工管控，也请正在装修施工的业主积极配合物业，及时与装修现场负责人沟通，对现场做好成品保护及围挡，对装修施工人员加以约束，如有周末及节假日噪音施工者，物业将第一时间上门劝阻，多次劝阻不听者将暂停施工。

2、违停车辆管控

为加强小区内道路管理和交通秩序，做到车辆停放有序，杜绝乱停乱放现象，给小区业主/住户创造一个整洁、优雅、美观、舒适的生活环境，请广大业主家人予以支持与配合！

业主/住户已购买车位、已租用地下车位的请将车辆停放在所属专用车位上。泊车时请您一车一位，车头朝外，对违停、乱停、占用私家车位、占用消防通道的车辆电话短信通知挪车，无法联系核查车主的，将粘贴违停通知单，多次违停且不听劝阻的，物业将进行锁车处理。

3、电梯内请勿吸烟

电梯内吸烟危害大，乱扔烟头，容易造成电梯故障、引起火灾；电梯是密闭空间，吸烟后有害物质残留，易诱发疾病，危害自身和他人健康，关爱自己，尊重他人，请勿在电梯内吸烟！感谢您的支持与配合！

4、禁止占用消防通道

消防通道禁止占用，请不要在楼道、单元门放置车辆或杂物，禁止电动车上楼，禁止飞线充电。

5、 禁止高空抛物

6、文明养犬

文明养犬，从您我做起，遛狗时请给狗狗带好牵引绳，及时处理便便。